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POS机刷卡不出小票是为什么?怎么办?

发布日期:2021-05-19 11:05浏览次数:
经常使用POS机的人可能都遇到过POS机小票没有出来的情况,但是客户却收到银行扣款短信,这是为什么呢?遇到这种情况怎么办?
 
首先来看,POS机整个刷卡的交易过程是POS机刷卡→数据到银联中心→发卡行→返回银联中心→返回POS机出票。这是一个完整的流程 如果中间任何一个环节的通讯数据出错 交易就是不成功的POS也会不出票。
 
那么为什么会收到短信了但是没出POS小票?是因为数据已经走到了发卡行发卡行记录了这笔消费 但是数据没返回到POS实际扣款是不成功的 这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。
 
那么为什么会这样呢?是因为商家是做生意一般都有门店,商家在短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
 
总之,使用POS机具的商户朋友们要注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
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