您现在所在位置:主页 > 新闻中心 > 行业动态 >

行业动态

市场动态

什么是POS机冲正交易?怎么处理?

发布日期:2021-05-19 10:47浏览次数:
日常使用POS机的时候,会遇到冲正交易,那么冲正交易是什么?要怎么操作呢?下面就来学习一下吧。
 
一、什么是冲正交易?
 
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。
         
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
 
1.“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
 
2.“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
 
二、商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”
 
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
 
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
 
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
 
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
 
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
 
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
13504009242